2023年12月20日，由工業和信息化部軟件與集成電路促進中心（中國軟件評測中心）主辦的“2023數字政府評估大會暨第二十二屆政府網站績效評估結果發布會”在京召開，績效評估采用系統監測、人工采樣、專家打分、網民評選等方式，對政府網站資源匯聚、數據應用、資源融合、資源傳遞、訴求響應、安全和運維保障能力以及優秀創新案例等七大項指標進行評估，羅湖區人民政府門戶網站在全國533個參評區縣級單位中獲得最高分93.4分，再次榮獲中國政府網站績效評估（區縣級）第一名，“流程再造探索情景式一件事，助力深港辦事服務再升級”獲評“政府網站類優秀創新案例”。
一是全新上線政策文件庫，匯聚國家、省、市及深圳市各區政策文件約2.5萬條，通過數據挖掘、圖譜分析、智能推薦等技術手段，優化政策采集、發布、解讀、問答全流程，集成政策訂閱、咨詢問答、精準推送等功能，為公眾和企業打造一站式綜合政策服務平臺。
二是搭建政府網站大數據分析平臺，以大數據分析技術為核心，匯聚信息公開、辦事服務、互動交流、商事服務等多渠道數據，運用人工智能、數據挖掘、可視化表達等技術手段，將海量多源數據資源轉化為可分析的結果數據，對發展趨勢進行預測分析、為政府決策提供數據支持。
三是迭代升級站內智能搜索，完善錯別字自動糾正、關鍵詞推薦、拼音轉化搜索和通俗語言搜索等功能，將場景化服務從教育發展、就業創業、住房保障等六大民生領域拓展到落戶扶持、人才獎勵、科技研發等九大惠企主題，并創新提供智能推薦下拉提示、政務數據可視化、機構名片化等特色服務，為公眾提供集成式、主題式、場景式的一站式利企便民搜索服務。
四是創新推出情景式一件事服務，聚焦創建深港融合發展先行區的目標定位，選取“港資企業開辦”“深港人士結婚”為服務場景，按照“這是什么事情、得到什么結果、誰能申請、怎么申請、開始申請、相關事情”的邏輯體系，匯聚多類型資源、理順多環節機制、打通多來源事項，把公眾眼中的一件事講清楚，把可能需要的信息資源串起來，打好提前量，提高辦事效率。
五是加強政民互動，全年共組織開展63場政府開放日活動、75期民意征集調查，常態化舉辦28場“羅湖發布”活動，制作發布13個“套餐型”重點政策解讀專題，通過“羅湖發布”、圖文解讀、媒體聚焦、公眾參與等多種方式靈活解讀，切實讓群眾看得到、聽得懂、易獲取、能監督、好參與。及時流轉“人民網地方領導留言板”“領導信箱”“業務咨詢”等三個欄目共計2374封來信、來郵至相關責任單位辦理，辦理回應率均為100%，并榮獲由人民網頒發的“2023年度人民網網上群眾工作民心匯聚單位”。
下一步，羅湖區人民政府門戶網站將繼續堅持以人民為中心，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，強化政府網站的第一公開平臺和服務專窗作用，構建更精準、更精細、更有溫度的公開服務體系，打造一站式集成、精準化直達、智能化體驗的政府門戶網站，助力高質量建設“三力三區”。
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